Política de devoluciones y reembolsos
Para darle total tranquilidad al comprar con nosotros, Garantizamos el reembolso de cualquier artículo con el que no esté totalmente satisfecho., si se devuelve de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Asegúrese de que su dirección de entrega sea correcta y esté completa antes de enviar su pedido. SI su pedido es devuelto a nuestra oficina, estaremos encantados de reenviarlo. Si su pedido NO es devuelto a nuestra oficina, no asumiremos ninguna responsabilidad y no podremos reenviarlo sin cargo bajo ninguna circunstancia.
Un error de dirección no está cubierto por nuestra promesa de envío sigiloso.
DEVOLUCIONES
Tenga en cuenta que estaremos encantados de ayudarle con cualquier consulta sobre su pedido en un plazo de 90 días a partir de la fecha de envío del pedido.
Si desea devolver los productos comprados por cualquier motivo, necesitas Contáctarnos para confirmar su regreso, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Cualquier producto devuelto sin el consentimiento previo de Dahood Urban Seeds será devuelto a su cargo.
Los productos devueltos deben ser nuevos, sin usar y en su embalaje original.
Una vez que haya confirmado su devolución con nosotros, envíe los artículos a nuestra dirección postal. Todas las devoluciones son responsabilidad del cliente hasta que nos lleguen.
Los productos deben devolverse con un servicio registrado, ya que no seremos responsables de las devoluciones perdidas en el correo.
Mercancías dañadas / defectuosas
En el caso poco probable de que se detecte que un artículo está defectuoso o dañado, puede devolverlo para un reemplazo o reembolso. Comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido y devuelva los productos de acuerdo con nuestra política de devoluciones anterior.
Le reembolsaremos los gastos de envío incurridos al devolvernos los artículos. En el Reino Unido, los artículos deben devolverse mediante entrega registrada de primera clase. En el extranjero, los artículos solo deben devolverse mediante el servicio postal nacional de su país. Recomendamos utilizar un método de entrega asegurado; sin embargo, no aceptaremos cargos adicionales por servicios garantizados al día siguiente u otros servicios de mensajería.
Los artículos de reemplazo se enviarán (o se reembolsará su pago) dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su devolución.
Intercambios
Si desea cambiar sus artículos por diferentes productos de nuestra gama, comuníquese con nosotros primero, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.
Los productos devueltos deben ser nuevos, sin usar y en su embalaje original. Detalla qué artículo (s) te gustaría recibir como reemplazo.
Cobraremos en su tarjeta el costo de enviarle estos reemplazos, así como cualquier saldo adicional en el que pueda incurrir su pedido actualizado. Si pagó con un método alternativo, deberá cubrir cualquier costo adicional antes de que se envíen los productos de reemplazo. Si el costo de la mercancía de reemplazo es menor que la mercancía devuelta, se le reembolsará la diferencia, menos los costos de envío.
Reembolsos
Reembolsaremos el costo de los productos devueltos. Los gastos de envío no son reembolsables.
No reembolsamos el costo de devolución de la mercancía, a excepción de la devolución de mercancía defectuosa o dañada.
Los reembolsos se realizarán acreditando su tarjeta o mediante un cheque, según el método utilizado para el pago.
Los reembolsos se realizarán dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su devolución.
